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新聞中心
臺灣廣一工具售后服務注意事項
發布時間:2012-7-30 22:40:05

臺灣廣一工具售后服務注意事項:

    為完善售后的服務系統,力求使消費者更滿意,本公司實行退、換貨制 度, 據此依據《中華人民共和國消費者權益?;しā?、《中華人民共和國產品質量法》及其它相關規定擬訂本制 度。凡符合退、換貨條件的客戶,請按下列 條款執行:

 退、換貨條件

(一)收到貨時請務必在簽 收前當場驗貨:

(如快遞公司或者物流公司要求先簽單,收貨人可以照辦,簽好的單據先別給快遞,驗收后再給),一 旦拆封,如無質量問題,您不能拒收 。

如有質量問題、發現產品在路途損壞的及配件缺失,您可以拒收,您需在24小時內與廣一工具售后 客服0757-22180542聯系;如屬產品質量本身問題的,需要本公司質監部門檢驗后,給您回復是否屬于質量問題,如屬于質量問題,我們將在
7天內給您退換貨(所產生的運費由本公司承擔)。

經本公司質監部門檢驗沒有質量問題,本公司將原物給您返回(所產生的運費由您承擔)。若簽收后,沒有當場驗貨發現產品存在破 損、 配件缺失、外觀臟污等問題,我們將不予處理。

(二)所換商品必須符合以 下基本條件;

1、所換商品未被污染,包裝完好無損(包括內外包裝、 產品合 格證、產品說明書),產品保持廣一產品出售時的原質原樣,沒有使用過且不影響二次銷售。

2、如果該產品有附加的贈品,請將贈品一同退回,贈品 需要保持收到贈品時的原質原樣,如贈品不能退回,按照網上價格在退款中扣除。

3、注明退換貨原因,如果產品存在質量問題,請將圖片發至售后客服協商處理;

4、若辦理退貨請務必聯系廣一工具客服中心0757-22180542 ,經確認后才能為您辦理退換貨。

5、提供廣一工具發貨單或快遞的包裹單;

不符合上述條件,不給予退換貨,請大家諒解。謝謝您的惠顧!

(三)促銷、清倉產品不給 予退、換;

(四)本條款的最終解釋權 歸消協、廣一工具和消費者共有。

( 五)如本 公司的所規定與國家法律法規有抵觸之處,以 國家相關法律法規為準。

 

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